為了能夠更好的服務,回報新老客戶,組建了專業(yè)的售前售后客戶服務團隊,由公司統(tǒng)一培訓上崗,后期定期培訓,熟練掌握售前售后的各個流程及專業(yè)知識,24小時為您免費提供線上、線下的業(yè)務咨詢、售后服務。
a、即時為客戶提供相應線路的報價,運輸時效;
b、相關(guān)增值服務的咨詢(如貨物保險、包裝等);
C、解答客戶關(guān)于貨物運輸?shù)南嚓P(guān)疑問。
a、貨物查詢,GPS全球定位,全程跟蹤貨物信息并及時反饋給客戶;
b、異常處理, 貨物未能及時到達或者出現(xiàn)特殊情況;
C、客戶投訴建議。